Terug

Klacht: Ontrechte facturatie!

Lief Aerts op 10 februari 2022 over Zumodi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zumodi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 10 februari 2022

Een klant heeft op 8 februari 2022 een bericht gestuurd naar Zumodi, waarin hij zijn verbazing uitdrukt over onterechte facturatie op zijn Proximus-invorderingen van januari en februari 2022. Hij stelt dat hij geen enkele verbinding heeft met Zumodi en verzoekt om onmiddellijke correctie van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik zond onderstaand bericht aan Zumodi op 08.02.2022 :

Hello Team Zumodi

With great surprise I noticed on my Proximus invoices from January 2022 and February 2022 some amounts from nr. 9936.
Some research work shows that your firm is responsible for this invoicing!!!

As I don’t have any connection with Zumodi: please correct this matter immediately!

Gewenste Oplossing:

Terugstorting maand jdecember 2021 ad € 22,25
Terugstorting maand januari 2022 ad € 29,60

Totaal terug te storten: € 51,85

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zumodi

Alle klachten over Zumodi →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Zumodi
Zo werkt het