Klacht: abonnement stop, geld terug

Mok. op 30 april 2017 over Zumodi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zumodi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 30 april 2017

Een gebruiker heeft ongevraagd een abonnement op de 7 minute workout-dienst van Zumodi geactiveerd na het downloaden van de app Pretty Pictures. De gebruiker heeft de dienst inmiddels geblokkeerd en verzoekt om beëindiging van het abonnement en terugbetaling van het geïncasseerde bedrag.

Mijn Klacht:

Na het downloaden van een app Pretty pictures, de melding dat ik gebruik maak van de abonnementsdienst 7 minute workout a 7,50 per week. Voor vragen kan ik naar de site http://smrt.re/cntct of bellen. Voor info kan ik kijken op payinfo.nl. Daar heb ik de dienst inmiddels geblokkeerd.

Ik heb niet om deze dienst gevraagd, en wil graag hier vanaf en mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en zeker weten van abonnement af te zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM