Klacht: zuigt niet meer

MoniekHout op 15 september 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 15 september 2017

Een gebruiker van de Bosch Free 2200 Parquet stofzuiger meldt dat het apparaat niet meer zuigt en een zingend geluid maakt, ondanks een nieuwe zak en lege slangen. Na contact met de klantenservice, waarbij de gebruiker 18 minuten in de wacht stond, kreeg hij te horen dat hij het verkeerde nummer had gebeld en dat hij de stofzuiger naar de winkel moest brengen, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Bosch Free 2200 Parquet
De stofzuiger maakt een zingend geluid. Nieuwe zak erin gedaan, alle slangen zijn leeg en hij zuigt nog steeds niet. Hij is 3 jaar oud.
Wat kan ik hier aan doen?
Opsturen kan, maar ik heb helaas geen 2 stofzuigers in huis staan dus weet niet hoe lang je hem dan kwijt bent.`
Ik sta 18 minuten in de wacht! Krijg een vrouw en zegt dood leuk dat ik het verkeerde nummer heb gebeld terwijl op de onder de stofzuiger 088-4244010 staan en daarna maar zegt dat ik hem moet brengen bij de winkel waar ik hem gekocht hebt. WoW wat een klantenservice zeg!

Gewenste Oplossing:

Wat kan ik hier aan doen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosch

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosch nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM