Klacht: Lange levertijd

Dannyb1 op 02 december 2016 over Zuiderster in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zuiderster
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 december 2016

Een klant van Zuiderster heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een bankstel, dat oorspronkelijk in de tweede week van november geleverd zou worden na een bestelling in augustus. De levering is echter uitgesteld tot eind januari, wat voor de klant problematisch is aangezien de oude bank dringend aan vervanging toe is. Contact met Zuiderster heeft uitgewezen dat de vertraging te maken heeft met de leverancier.

Mijn Klacht:

Ons werd beloofd dat het bankstel in de tweede week van november geleverd zou worden (begin augustus besteld). Desondanks werd dit uitgesteld tot eind januari. De oude bank is na 18 jaar echt aan vervanging toe. Zelf heb ik contact opgenomen met Zuidster en ze gaven aan dat het met de leverancier te maken had.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als we korting krijgen op het bankstel. Het bankstel is rond de 4000 euro en het is nu thuis echt uithouden met de oude bank. Een percentage van zo'n 15 procent zou terecht zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zuiderster

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zuiderster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM