Ariellevanbaren op 23 september 2015 over Zuiderster in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft in maart een bank besteld bij Zuiderster, met de verwachting dat deze binnen 6 tot 8 weken geleverd zou worden. Inmiddels zijn er weken verstreken en is er 20 procent korting aangeboden, maar de bank is nog steeds niet geleverd. Bij navraag wordt telkens een nieuwe wachttijd van 4 tot 6 weken genoemd, wat de klant frustreert.
Bank besteld in maart zou 6 tot 8 weken duren we zijn nu weken en 20 procent korting verder en ik heb nog geen bank steeds als ik bel komen er 4tot 6 weken boven op ben nu goed klaar met dat bedrijf
Als me bank bezorgd word
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
