Mijn Klacht:
Kan het niet terug sturen post kantoor neemt het niet aan. Onduidelijk retour adres.
Gewenste Oplossing:
Als het goed is en de kleur mooi is
Klacht: Terugsturen niet mooi valt tegen
Wicky van der put op 16 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zubana heeft problemen ondervonden bij het terugsturen van een kledingstuk, omdat het postkantoor het pakket niet accepteert. Daarnaast is het retouradres onduidelijk, wat de situatie verergert.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
