Klacht: Slechte kwaliteit en niet zoals op de foto’s

sylkeherpers op 07 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 7 november 2020

Er is onvrede over de kwaliteit van de aangekochte truien bij Zubana. Klager stelt dat de truien niet overeenkomen met de foto's en dat de maten aanzienlijk kleiner uitvallen dan verwacht, wat leidt tot een slechte prijs-kwaliteitverhouding.

Mijn Klacht:

2 truien gekocht, de prijs/ kwaliteitverhouding is absoluut niet wat het zou moeten zijn. De truien zijn niet het model zoals aangegeven op de foto’s en de maten vallen zeer klein.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg voor deze waardeloze producten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten