Klacht: slechte kleding

Pierre Driessen op 06 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 6 november 2020

Een klant heeft twee vesten besteld bij Zubana, maar constateert dat de ontvangen maat XXL niet overeenkomt met de opgegeven maat, aangezien zelfs iemand met maat L het vest niet kan dragen. Daarnaast zijn de zakken van het vest dichtgenaaid, waardoor ze niet te gebruiken zijn. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vesten besteld en heb er gisteren 1 ontvangen
de Maat die ik opgegeven had was XXL maar een persoon die gewoon maat L heeft kan die vest nog niet aan, en er zitten 2 zakken ik de vest maar je kan er niet in want de naad is dicht genaaid.
het gaat om de volgende producten
LUKE – Super dik vest gevoerd met fleece × 1
Marineblauw / XXL

LUKE – Super dik vest gevoerd met fleece × 1
Beige / XXL

ik vind het gewoon een slecht product.

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon de goede maten zijn en je de zakken kan gebruiken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten