Klacht: Niet leveren van giederwn

1947Mope op 09 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft op 6 oktober schoenen besteld bij Zubana, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van antwoorden op zijn e-mails, blijft de informatie over de levering hetzelfde en wordt er geen reactie gegeven op verzoeken om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 6 oktober schoenen besteld nog niets ontvangen. Hebben levering problemen.
Krijg wel antwoord op mijn mails, maar dat komt iedere keer op hetzelfde neer. Dat ze levering problemen hebben. Op geld teruggave krijg je geen reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste goederen heb ontvangen of mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten