Klacht: Neplaarzen ontvangen!

Marcia Reitsma op 28 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Op 26 september heeft de klager leren laarzen besteld die afgeprijsd waren van 209 naar 80 euro. Bij ontvangst op 28 oktober blijken de laarzen echter van kunststof te zijn en sterk af te wijken van de afbeelding, zowel in kleur als in uitstraling, waardoor de klager vindt dat ze nooit 80 euro waard zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 september ‘leren laarzen besteld die afgeprijsd (! Van 209 naar 80 euro) zouden zijn.
Vandaag op 28 oktober ontvang ik kunststof laarzen die ernstig afwijken van de foto; qua kleur, maar ze zien er ook echt nep uit! Nooit 80 euro waard!

Gewenste Oplossing:

Ben ik niet; nooit meer iets bestellen op Zubana!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten