Klacht: Linnen jurk

Voddenbaal1234 op 18 september 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 18 september 2020

Een klant van Zubana heeft een linnen jurk besteld die voor €34,99 werd aangeboden, terwijl de oorspronkelijke prijs bijna het dubbele was. Bij ontvangst bleek het product van slechte kwaliteit te zijn, waardoor de klant het niet wilde houden, maar het terugsturen met track en trace kostte €30, wat de klant te hoog vond. De klant raadt aan om niet bij Zubana te bestellen.

Mijn Klacht:

Product werd aangeboden voor34,99 , oorspronkelijke prijs was bijna het dubbele. Zag er op het plaatje prima uit , maar toen het binnenkwam bleek het een “ lor “ waar ik zelfs op de markt nog geen €5 voor zou geven .
Terugsturen moest met track en tracé en kostte daardoor €30. Ik heb mezelf de moeite maar bespaard.
Nooit bestellen hier

Gewenste Oplossing:

Als het product wat je besteld overeenkomt met wat er aangeboden wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten