Klacht: Leveren duurt lang

Murat Y op 30 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Zubana en heeft na een maand nog geen informatie ontvangen over de levering, ondanks dat de betaling van 215 euro al is uitgevoerd. De klant uit zijn onvrede over de lange levertijd en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met online aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Zubana maand geleden maar verder nog niks gehoord..!! (Wel betaling uitgevoerd van 215€).!

Nooit meer een site vertrouwen zonder grondig na te kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als leveringen snel en bestelde materiaal kwalitatief zijn gelijk op als beschrijving en op foto

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten