Cuypie op 25 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij Zubana, maar ontving geen bevestigingsmail. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de orderbevestiging opnieuw zou worden verstuurd, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Vorige week jas besteld , maar geen bevestigingsmail ontvangen.
Na mail naar klantendienst , kreeg ik wel bevestiging en gingen zij mij orderbevestiging nogmaals doorsturen , maar nog niets ontvangen.
Dus ik vrees dat ik bedrogen ben…..
Ofwel leveringsdatum / tracking van levering jas.
Ofwel geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
