Mijn Klacht:
Week geleden bestelling geplaatst. Geen bevestiging en tot op heden ook geen bestelling ontvangen. Mijn geld en goed FOETSIE?
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling ontvangen of geld terug
Een klant heeft een week geleden een bestelling geplaatst bij Zubana, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of de bestelling ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het geld en de bestelling die verdwenen lijken te zijn.
Week geleden bestelling geplaatst. Geen bevestiging en tot op heden ook geen bestelling ontvangen. Mijn geld en goed FOETSIE?
Mijn bestelling ontvangen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.