Mijn Klacht:
Ik zag een leuk item op Catawiki en heb me geregistreerd. Toen ik even naar mijn hondje liep heeft mijn zoontje een bod geplaatst op iets wat ik helemaal niet wil.. kan dit bod ingetrokken worden?!
Gewenste Oplossing:
Als bod weg is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zich geregistreerd op Catawiki om een item te bekijken, maar terwijl zij even weg was, heeft haar zoontje per ongeluk een bod geplaatst op een item dat zij niet wilde. De klant vraagt zich af of dit bod ingetrokken kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
