Een gebruiker van Catawiki ondervindt problemen bij het veilen van een advertentie, die na meerdere aanpassingen steeds wordt gearchiveerd en niet meer zichtbaar is. Hoewel het kopen van items eenvoudig verloopt, vindt de gebruiker het verkopen een grote uitdaging en verzoekt om herstel en herplaatsing van de advertentie met de oorspronkelijke foto's.
Ik probeer al een maand iets te veilen op Catawiki, maar elke keer moet er iets aan de advertentie worden aangepast. Daarna wordt deze gearchiveerd en is deze nergens meer te vinden. Kopen kan zonder enige vorm van verificatie, maar verkopen is een grote uitdaging. Ik wil graag dat mijn advertentie wordt hersteld en opnieuw in de veiling wordt gezet, omdat de foto’s prima waren.
Graag herstel van mijn advertentie en deze opnieuw in de veiling plaatsen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
