Terug

Klacht: Zooitje bij Transavia

flangerak op 16 juni 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft op 17 maart 2020 een vlucht met Transavia geannuleerd vanwege ziekte en heeft om restitutie van luchthavenbelasting en toeslagen gevraagd. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en WhatsApp om een reactie te krijgen, blijft het contact uit, en ook een telefoongesprek eindigt zonder oplossing. De klant ervaart de klantenservice als hopeloos en onbereikbaar.

Mijn Klacht:

)17 maart 2020 vlucht geannuleerd wegens ziekte.
Per email,gevraagd restitutie luchthavenbelasting en toeslagen.
Op emails wordt niet gereageerd wegens druktencorona.
Wel op whatsapp maar ook hier geen reaktie.
2e whatsapp maar hier standaardreaktie verwijzing naar servicecentrum.
Half uur aan de lijn en verbinding wordt verbroken.
Hopeloos

Gewenste Oplossing:

Gewoon reaktie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door flangerak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het