dunjavanveen op 07 oktober 2013 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft twee telefoons verkocht aan Zonzoo.nl en ontving een bevestigingsmail waarin stond dat de betaling binnen vijf werkdagen zou plaatsvinden. Na een maand heeft de klant echter nog steeds geen betaling ontvangen en krijgt geen reactie op de verzonden e-mails met vragen over de status van de betaling.
Ik heb een maand geleden 2 telefoons aan zonzoo verkocht. Ik heb twee weken een bevestigingsmail ontvangen waarin stond dat ik binnen 5 werkdagen het geld op mijn rekening zou hebben. Ik heb echter nog niets ontvangen en krijg geen antwoord op de mails die ik stuur met de vraag waar mijn geld blijft.
Ontvangst van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
