Klacht over Gamecraze: Zonder toestemming 1 ja…

Mijn Klacht:

Vorige maand kwam ik erachter dat gamecraze al 1 jaar lang 5 euro per week incasseert voor het spel Subway Surfer. Al 1 jaar lang is mijn telefoonrekening 15 euro duurder! Om en nabij is de schade 300 euro!! Per januari 22 deze dienst laten blokkeren bij mijn provider, klacht bij ACM over T-mobile EN Gamecraze gaat vrijdag de deur uit! Nooit heb ik me ergens voor aangemeld en nooit ergens toestemming voor gegeven!! “ dit is stilzwijgend instemmen “ en is strafbaar. Wat een oplichting. T-mobile vergoed 3 maanden, een bedrag van €65,- het overige bedrag wil ik graag vergoed krijgen van Gamecraze. Wat een oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugbetaling van de kosten die in rekening gebracht zijn van januari 2022 tot januari 2022

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamecraze

Heeft op 20 januari 2022 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Inaya,

In antwoord op uw bericht het volgende;

We vinden het vervelend dat u niet op de hoogte was van uw aankoop en willen u graag de kosten vergoeden. Als u uw IBAN nummer naar onze helpdesk stuurt, dan zal het bedrag van EUR 185,- binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is [email protected]

Voor een blokkade kunt u terecht op de site www.payinfo.nl

Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.

Met vriendelijke groet,
CFM Customercare

Klacht: Zonder toestemming 1 jaar lang 5 euro per week afgetroggeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamecraze

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten