Terug

Klacht: zonder enig overleg abonnement verlengd tegen hoger bedrag

kieldregt op 29 september 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 september 2015

Een klant heeft een abonnement bij Tele2 afgesloten voor 20 euro per maand, maar ontdekte dat het abonnement na afloop zonder overleg is verlengd naar 35 euro per maand. De klant heeft nooit een contract ontvangen en is niet op de hoogte gesteld van de afloop, waardoor hij nu twee maanden 35 euro moet betalen.

Mijn Klacht:

Een galaxytelefoon aangeschaft via super stunt met een tele 2 abonnement van 20 eúro per maand. Na afloop van abonnement zonder overleg verlengd voor 35 euro per maand. Gebruik van telefoon zeer zelden. Nooit een contract ontvangen. Moet nu 2 maanden 35 euro betalen i.v.m. opzegtermijn en afschrijving van 35 euro op 28.9.2015 terwijl ik niet op de hoogte was van afloop nooit ontvangen contract.
.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing: vergoeding van 70 eurio

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het