MarcB1971 op 03 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, wij willen dit graag voor u uitzoeken. Van welk rekeningnummer zou er afgeschreven worden? Alvast excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
Ik ga nergens open en bloot mijn rekeningnummer zetten. U kunt mij rechtstreeks mailen op [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Op 5 september kreeg ik bericht van mijn bank dat Telegraaf Media Groep op 14 september een bedrag van € 86,25 zou afschrijven als abonnementskosten voor het laatste kwartaal.
Aangezien ik geen abonnement heb, heb ik deze afschrijving geweigerd. Ik vind het een schande dat Telegraaf zonder een overeenkomst geld probeert af te schrijven!
Excuses en uitleg waarom zij geld proberen af te schrijven terwijl wij geen abonnement hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2015 om 09:13 geantwoord
Goedemorgen, wij willen dit graag voor u uitzoeken. Van welk rekeningnummer zou er afgeschreven worden? Alvast excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
Heeft op 04 november 2015 om 10:04 geantwoord
Ik ga nergens open en bloot mijn rekeningnummer zetten. U kunt mij rechtstreeks mailen op [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
