roger01 op 10 april 2015 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft al twee weken geen ZondagNieuws ontvangen, ondanks dat de brievenbus goed bereikbaar is en er geen stickers zijn geplakt. Daarnaast merkt de klant op dat de krant vaak pas op zondagavond wordt bezorgd, wat als te laat wordt ervaren.
Ik heb al twee weken geen zondagsnieuws ontvangen. Ik heb geen stikkers op de brievenbus plakken en deze is goed bereikbaar.
Tevens , als ik het ontvang, is dit meestal op zondagavond, helaas een beetje te laat.
Als het krantje wekelijks op zaterdagavond of uiterlijk zondagochtend in de bus ligt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
