Eeef op 30 november 2014 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van ZondagNieuws heeft al wekenlang geen krant ontvangen en heeft contact opgenomen met Axender, die beloofde het probleem op te lossen. Ondanks deze belofte blijft de klant zonder krant, en een gesprek met een medewerker van de reclamekrantjes onthulde dat het vouwen van de kranten te veel tijd kost, wat de bezorging zou beïnvloeden.
Al weken geen krantje meer ontvangen. Gebeld met Axender en die zouden er iets aan doen, maar nog steeds niets. Gisteren met de man van de reclamekrantjes gepraat en die zegt dat het veel te veel tijd kost om ze eerst er in te vouwen en dat ze ze daarom niet meer bezorgen.
zogauw ik dat krantje en het E3journaal weer krijg, want dat krijg ik ook al niet meer...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
