jeanettevreuls op 20 januari 2015 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van ZondagNieuws heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de krant. Ondanks eerdere meldingen en tijdelijke oplossingen, blijft de krant niet wekelijks worden bezorgd, wat frustratie oproept bij de klant. De klant vraagt zich af waarom de bezorging niet consistent is, vooral gezien het feit dat er voor de krant wordt betaald.
ik heb het zondagsniews weer niet ontvangen ik heb vorige voor 2 weken ook al gemeld dat ik hem niet kreeg toen hebben ze het wel bezorgd en nu weer niet ik heb geen zin om om de 2 weken dat te melden ze krijgen het ook betaald waarom brengen ze niet iedere week gewoon in het is in het verleden ook zo gebeurd
helemaal niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
