Niekje4 op 09 augustus 2012 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft meerdere keren geklaagd bij ZondagNieuws over de bezorging, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Sinds zes weken vindt er helemaal geen bezorging meer plaats.
Ik heb al minstens 3 keer bij het (AenC media) geklaagd over de bezorging. Ik heb op deze klachten geen enkele reactie gehad. Sinds 6 weken wordt er helemaal net meer bezorgd.
Bezorging iedere zondag.
De moeite nemen om een klacht in behandeling te nemen en ook een rectie nar de klager toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
