Moppie45 op 21 juli 2012 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van ZondagNieuws heeft al zeven weken geen exemplaar ontvangen en uit onvrede over de communicatie met de verspreider. Ondanks meerdere klachten blijft de abonnee zonder reactie en ervaart een gebrek aan klantgerichtheid.
Wederom geen Zondagsnieuws mogen ontvangen. Je moet maar adverteerder zijn en veel geld betalen voor je advertentie. Al diverse keren een klacht ingediend bij de verspreider maar die zijn zo arrogant dat ze nog niet eens wat van zich laten horen.
Bezorgen die handel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
