Mijn Klacht:
www.staatsloterij.nl/mijn kies Geluksmoment werkt niet!!
Gewenste Oplossing:
Als het werkt, anders hoef ik ook geen brief te ontvangen.
Klacht: Zomer geluk brief ontvangen.
CDOlthof op 23 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
24/7 bericht gestuurd met extra informatie.
Een klant heeft problemen ondervonden met de functionaliteit van de "Kies Geluksmoment" op de website van de Staatsloterij. Ondanks het ontvangen van een Zomer geluk brief, functioneerde de betreffende optie niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 24 juli 2014 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
24/7 bericht gestuurd met extra informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
