Mijn Klacht:
Uit het niets wordt 5 euro per week afgeschreven door Gamecraze, na een sms. Afgemeld via payinfo.nl, hoop dat het helpt.
Gewenste Oplossing:
Als deze dienst ophoudt met op deze manier opereren en de schade terug betaalt
Klacht: Zomaar wekelijks 5 euro afschrijven na sms
[email protected] op 09 maart 2020 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gamecraze has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Luijkx, In antwoord op uw mail het volgende; Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het mobiele nummer nodig. Zou u deze willen sturen naar [email protected]? Wij zullen u dan graag verder van dienst zijn....
Een consument heeft gemeld dat er zonder voorafgaande waarschuwing wekelijks 5 euro wordt afgeschreven door Gamecraze na het ontvangen van een sms. De consument heeft zich inmiddels afgemeld via payinfo.nl in de hoop dat dit effect heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamecraze
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamecraze nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamecraze
Heeft op 01 november 2021 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Luijkx,
In antwoord op uw mail het volgende;
Om uw mail in behandeling te kunnen nemen, hebben wij het mobiele nummer nodig. Zou u deze willen sturen naar [email protected]? Wij zullen u dan graag verder van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
