cobyvanderwilk op 31 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een onverwachte verhoging van zijn rekening van 27-28 euro naar 78 euro. Na contact met de klantenservice blijkt er iets mis te zijn gegaan, en de klant ontvangt ongewenste sms'jes die extra kosten met zich meebrengen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
normaal heb ik 27 28 euro verbruikt nu was het 78 euro
klantenservice gebelt er is ergens iets fout gegaan ze sms mij steeds wat ik niet wil dat kost iedere keer 3euro ik heb mij daar niet voor angemeld kunnen jullie daar iets aan doen bij voorbaat hartelijk dank
bij teruggave
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
