Klacht: Zomaar heb ik mijn bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 juli 2021

Een klant van Shein.com heeft zijn bestelling niet ontvangen, ondanks dat deze via DHL zou worden bezorgd. Volgens de track en trace-code is het pakket teruggestuurd, terwijl de klant alle gegevens correct had doorgegeven.

Mijn Klacht:

Ik zou mijn bestelling van shein krijgen vis dhl alleen is ze bezorger niet komen op die dag en stond bij track n tracé code dat mijn pakket terug word gestuurd terwijl ik alle gegevens goed heb doorgegeven

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pruduct voor maandag krijg want ik had het nodig voor de vakantie anders geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten