Ricardo18 op 08 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Ricardo, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een consument ontdekte dat er om 4:18 uur een bedrag van 37,50 euro was afgeschreven van zijn bankrekening door Novalnet AG, een bedrijf waar hij nog nooit van had gehoord. Hij was verrast door deze onverwachte incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Vannacht om 4:18 kreeg ik ineens te zien dat er 37,50 is afgeschreven van mijn bankrekening door Novalnet AG maar ik heb hier nog nooit van gehoord
Als het geld word terug geboekt en Novalnet geen geld meer eraf haalt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 11:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
