Een klant heeft een negatieve ervaring met Zolara, waarbij een bestelde jas niet overeenkomt met de verwachting en van lage kwaliteit blijkt te zijn. Bij het proberen terug te sturen, wordt de klant geconfronteerd met betalingsproblemen via Klarna. De jas is bovendien te klein en voldoet niet aan de verwachtingen.
Je besteld een mooie jas krijgt een plastic jas uit china van 3 euro je wilt hem terug sturen dat kan dan word je verplicht bij klarma te betalen dan zit je met een jas die te klein is en plastic troep
Dat ik mijn product kan terug sturen en ik hem niet hoeft te betalen omdat zij in gebrek zijn gebleven
(10)
Reactie van de melder van de klacht Mooijer H
2 jaren geleden - Waardeloos flut bedrijf wat alles verpest zou snel gesloten moeten worden dit soort bedrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
