Een consument heeft een klacht ingediend tegen zoekuwbedrijf.nl omdat hij een factuur heeft ontvangen, terwijl hij zich nooit heeft aangemeld bij het bedrijf. De consument betwist de legitimiteit van de factuur en vraagt om opheldering.
Zij sturen mij factuur tenzij nooit me aangemeld bij hun bedrijf
Wil niet adverteren via hun bedrijf
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
