Mijn Klacht:

Beste lezers, ik dacht, het licht aan mij. Maar nu ik de andere berichten lees, herken ik het precies. Ik ben dus ergens begin september gebeld door iemand met een vlotte babbel. Ikzelf stond in de werkplaats met veel herrie. Heb gezegd dat ik werk zat heb en helemaal geen reclame o.i.d. nodig heb! Ik dacht dat ik duidelijk was geweest en vervolgens wordt er een geluidsopname gestart waar er erg snel een samenvatting wordt voorgelezen. Nooit heb ik het bedrag van €400 ex btw gehoord omdat ik bij het beluisteren constateer dat dit wel erg snel wordt uitgesproken. Maar goed, dus tegen mijn wil wordt ik dus opgenomen in hun bestand. Ik krijg een eerste brief(!) op 28 september. Dit is dus al een aanmaning! Heb nooit eerder een brief of mail ontvangen. Daarop antwoord ik dat ik niet akkoord ga. Toen kreeg ik dus de geluidsopname toegestuurd. Vervolgens stuur ik 4 of 5 mailtjes en ik krijg geen antwoord meer Vandaag is het 10 oktober en ik krijg ineens twee mailtjes. Eentje met een dreigement dat, als ik net betaal, er wel een deurwaarder gestuurd wordt. En de andere was een bericht van een mevrouw die zegt dat ik een telefonische overeenkomst niet ongedaan kon maken als bedrijf. Dat had ik namelijk in één van mijn mails uitgelegd dat de wettelijke bedenktijd twee weken is en dat ik daar gebruik van wilde maken met ingang van de eerste brief van 28 september. Dus mijn mailtjes komen wel gewoon aan! Ik heb vandaag weer twee mailtjes de deur uit gedaan maar ik krijg weer geen antwoord. ( Nu al meer dan drie uur geleden) Volgens de rechtspraak moet het gehele gesprek trouwens worden opgenomen maar je hoort alleen een samenvatting die erg onsamenhangend klinkt overigens.

Gewenste Oplossing:

Het zou fair zijn als bedrijven online naar binnen zou kijken. Eerst goed luisteren wat een eventuele klant zegt! En dan niet komen met een geluidsopname van een samenvatting waarvan ik te goede trouw dacht dat het een samenvatting en bevestiging was van MIJN verhaal. Bovendien moest het wel verplicht zijn om een samenvatting per mail of per post te ontvangen waar de klant thuis nog naar kan kijken voordat hij of zij een akkoord op geeft.
Ik zou graag zien dat de overeenkomst ontbonden gaat worden want ik wil dit helemaal niet