Klacht: Zilte zoen failliet

W.warmenhoven op 01 juli 2020 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Willy, Hartelijk dank voor je melding. Dit heb ik voor je in orde gemaakt, je hebt nu 2 vouchers van Studlers in je account staan. Je kan de vouchers vinden onder het kopje mijn vouchers! Het resterende saldo à...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 1 juli 2020

Een klant heeft hulp gevraagd van Social Deal omdat de locatie Zilte Zoen in Schoorl failliet is gegaan en zij niet in staat is om daar gebruik te maken van haar voucher. De klant verzoekt om een vervangende voucher voor twee personen bij een andere locatie, Studlers in Bergen.

Mijn Klacht:

Graag hulp,
Ondanks doorstart kan ik niet bij zilte zoen Schoorl terecht. De zaak is failliet. Mag ik ruilen voor 2 personen bij Studlers in Bergen. Kunt U mij een nieuwe voucher toesturen. Op [email protected]. Dat zou ik zeer op prijs stellen.

Met vriendelijke groet
Willy warmenhoven- van der Gulik.

Gewenste Oplossing:

Leuke vraag. Ik zou erg tevreden zijn als ik een andere voucher graag . Het bedrag is nagenoeg het zelfde. Ik durf niet te Koen daar ik dan opnieuw geld kwijt ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 02 juli 2020 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Willy,

Hartelijk dank voor je melding.

Dit heb ik voor je in orde gemaakt, je hebt nu 2 vouchers van Studlers in je account staan. Je kan de vouchers vinden onder het kopje mijn vouchers!

Het resterende saldo à €0,90 staat op je account en wordt bij een volgende aankoop automatisch verrekend.

Met vriendelijke groet,
Sascha - klachtenafhandeling
Social Deal

W.warmenhoven

Heeft op 08 juli 2020 om 23:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

GOEDENAVOND,
Wilt u mij een mail sturen waar ik op kopje mail kan drukken.

Willy Warmenhoven.

Alle klachten die gemeld zijn door W.warmenhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM