Klacht: Ziggo internet storing

Askoemsun op 27 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk internetstoringen die moeilijk op te lossen zijn. Na een storing van drie dagen zonder duidelijke oorzaak en ontevreden met de klantenservice, heeft de klant opnieuw problemen met de internetverbinding. Ondanks verschillende pogingen om het probleem zelf op te lossen, blijft de verbinding weg.

Mijn Klacht:

Wat een slechte provider is dit zeg! Ik heb regelmatig last van storingen die moeizaam verholpen worden.. vorige storing duurde letterlijk 3 dagen, wat de aanleiding van de storing was, was niet bekend, en na 10 talen x bellen konden ze me niet helpen, het enige wat de klantenservice zei, het wordt zo snel mogelijk opgelost.. en vandaag weer, Ineens weg is je internet. Alles geprobeerd om het in praat te kunnen krijgen maar helaasssss.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van ziggo afkomen.. en ik wil het nooit meer in me huis.. ik zal het ook aan niemand aanraden.. zo slecht, er valt niks om tevreden te worden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - We zijn weer een dag verder.. probleem is nog steeds niet opgelost. Gebeld naar ziggo 45 min aan de telefoon gezeten. Tot donderdag kunnen ze niks voor ons betekenen pas dan kan er iemand van ziggo langs komen. Belachelijk dit. We moeten 4 dagen zonder internet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie