Klacht: Waardeloos internet

Anonieme98 op 18 september 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2018

Sinds april ervaart de klant ernstige problemen met de internet- en tv-diensten van Ziggo. Ondanks de hoge maandlasten van €90, zijn er frequent storingen, een trage verbinding en een slecht bereik, waardoor de klant overweegt om in plaats daarvan mobiele data te gebruiken. De ontevredenheid heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer voor Ziggo te kiezen.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds april Ziggo tv en internet, en het is echt waardeloos. We betalen een smak geld, en gaan er dan van uit dat we er ook wat voor terug krijgen. TV kijken doen we al niet meer, omdat dat veel te vaak vast loopt. Over het internet maar niet te beginnen, want dat is me toch een drama! We hebben zó veel storingen, het internet ligt er dagelijks wel uit, ontzettend langzaam en het bereik is echt niks. Zo zit je even op FB te neuzen en krijg je aan het eind van de maand je telefoonrekening die 3 keer zo duur is, omdat het internet eruit valt en je verder surft op je data. Nee, daar betalen wij geen €90 in de maand voor! Kan dan net zo goed mijn mobiele data verhogen en daar alles mee doen. Ik zal nooit weer voor Ziggo kiezen in ieder geval!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra wij normaal internet hebben die niet continu uitvalt, vastloopt of niet werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anonieme98
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie