Klacht: Verhuizing Ziggo onmogelijk

S. Lauwers op 19 juni 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We proberen te verhuizen en een monteur te regelen welke het internet komt installeren maar dat blijkt onmogelijk bij Ziggo. We zijn al 3,5 week aan het bellen maar komen geen stap verder. Elke keer weer hetzelfde verhaal dat er een klantnummer aangemaakt moet worden dan doen ze dat en vervolgens bellen we weer en zeggen ze dat er nog een klantnummer aangemaakt moet worden. We zijn toch niet de enige welke verhuizen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer op 26 juni 2018 het abonnement omgezet wordt naar het nieuwe adres en er een monteur komt om deze te installeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie