Mijn Klacht:
Sinds de aansluiting werken de vaste telefoons niet
Sinds de aansluiting is er constante ondertiteling bij de tv, er is gezegd tegen mijn oude moeder van 89 dat dit niet anders kan en ze dit alleen kan verwijderen door op het kastje wat geplaatst is achter de tv iets moet doen
Nu zit ze al sinds de aansluiting zonder telefoon. Ze is erg doof en heeft begeleiding nodig bij installatie Er moet iemand van de familie bij zijn ivm het begrijpen van de installatie
Verder zit de stekker op zijn kop en liggen er veel kabels waarvan niet bekend is waar ze voor dienen.
Heb gebeld met ziggo en zij zijn pas bereid om volgende week woensdag te komen voor oplossingen, intussen kan deze oude vrouw niet gebeld worden en dat is een onveilige situatie
Gewenste Oplossing:
De telefoons moeten werken
Werking van de ondertiteling tv duidelijk zijn
Kabels en stekkers op de juiste wijze geplaatst
Snel mogelijk, morgen ochtend of zondag of maandagochtend een monteur, op genoemde dagen omdat dan iemand aanwezig kan zijn die als spreker kan fungeren
(10)
