Mijn Klacht:
Ziggo zou vandaag een telefoon leveren tussen 12:00 en 15:00u.
De link in een email om de status op te volgen gaf nooit een status wijziging aan.
Uiteindelijk blijkt na een anderhalf uur rondbellen/doorverbinden/wachtlijnen beluisteren dat men de volgende middag zou komen.
Na een onnodige vrije dag wilden we dit ’s avonds hebben maar dan moeten we minimaal 2 dagen langer wachten vooraleer deze geleverd zou kunnen worden.
Dit is niet echt een werkbare en vlotte manier van handelen voor een werkende burger.
Gewenste Oplossing:
Vanavond of morgenavond de telefoon leveren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
