Klacht: Tablet actie

Marian80 op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ziggo over een tabletactie, maar ervaart voortdurende vertragingen en onduidelijkheden. Ondanks het invullen van de benodigde gegevens en de belofte om binnen 10 werkdagen een voucher te ontvangen, is er na twee weken nog steeds niets ontvangen. De klant heeft aangegeven dat hij de betaling van een openstaande rekening van 90 euro wil opschorten totdat de tablet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb al zeker 4 x gebeld met ziggo steeds van het kasje naar de meur .smoesjes of excus vertraging post fout in computer noem maar op.
Na aflevering kassa ook naar link gestuurd gegevens ingevuld en binnen 10 werkdagen zou ik de voucher binnen hebben nu 2 weken verder nog niks weer gebeld half uur nu kunnen ze de verwerking weer niet aan . Heb ook aangegeven dat dit contract breuk is en dat ik nog een rekening heb liggen van 90 euro die ik ook niet van plan ben om te betalen zolang ik nog geen tablet heb ontvangen wat ze aangeven dat ze het allemaal wel snappen en excus een woord slecht

Gewenste Oplossing:

Pas als ik tablet ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie