bombaskoe op 22 augustus 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft problemen ondervonden met een betalingsregeling die door een fout van het bedrijf was stopgezet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant tegenstrijdige informatie over de te betalen bedragen en data, wat leidt tot frustratie.
door fout van Ziggo bij ideale link regeling stop gezet ze stuurde een link met 30 euro. Na telefonisch contact met Ziggo verzinnen ze steeds weer een andere reden nu moest ik een betaling doen van 126 Euro op 31 juli maar in de mail staat dat ik voor de 14 juli 30.85 euro moest betalen en voor 28 augustus 98 euro . Telefonisch is er niet uit te komen met ziggo
Als Ziggo de fout toe geeft en de regeling veder gaat .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
