Mijn Klacht:
Ik heb een betaling achterstand. Ik heb toen ziggo gebeld voor een regeling. Daar heb ik duidelijk gezegt dat ik het pas de 29 van de maand kan over maken. Maar nu is het probleem dat ziggo er van uit ga dat het de 29ste binnen is wat niet zo is .dan had de gene in de regeling moeten zetten dat ik het dan pas de 29ste kan over kan maken .ik heb iedere keer netjes de 29ste overgemaakt. De maand februari zelf 2 keer over gemaakt. En dan word ik zonder bericht geving toch afgesloten tewijl de ik netjes de achtstand betaald op de 29 ste van de maand de regeling zou tot mei duren. Ik heb hier meerder malen over gebeld. Ik vind dit niet netjes van ziggo .iemand die netjes betaald maar omdat er een medewerker van ziggo het niet goed heeft door geven dat het de 29ste word overgemaakt en daar niet 2 dagen bij op heeft geteld dat het dan bij ziggo binnen is ik vind dit echt schandalig iemand die netjes betaald tocht afgesloten wordt en ook nog eens zonder bericht geefving. En vraag je of je iemand kunt spreken die daar overgaat bijvoorbeeld het hoofd van die afdelingen word je ook nog is niet netjes behandeld. Dit echt schandalig. Ik hoop dat ik toch iemand aan de telefoon krijg en dit toch recht gaat zetten en hoop ook antwoord te krijgen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer netjes ben aangesloten terwijl ik netjes iedere keer heb betaald
(10)
