Mijn Klacht:
Vorig jaar kreeg een gratis HD ontvanger, omdat ik al jaren een fox sport compleet abonnement heb. Daar zat een nieuwe smartcard in. Na een jaar blijkt de ontvanger niet gratis te zijn en moet ik een 4 euro per maand betalen, ondanks dat ik in de mail bewijzen heb dat deze gratis was. Ik had nooit een.ontvanger genomen als deze niet gratis was, want ik heb hem helemaal niet nodig, want ik heb zelf eigen ontvangers die ik ooit gekocht heb, net als 5 smartcards die mijn eigendom zijn. Nu blijkt dat ik 4 euro per maand moet betalen, zei ik dat ik mijn ontvanger dan wel terug zou sturen, want ik gebruik hem toch niet, maar tot mijn grote verbazing, moet ik nu ook mijn eigen smartcard terugsturen. Dus na een jaar ben ik en mijn gratis Hd ontvanger kwijt en mijn eigen smartcard die ik al jaren had. Dit is gewoon diefstal op een hele achterbakse manier
Gewenste Oplossing:
wanneer de HD ontvanger gratis wordt, zoals beloofd en waar ik bewijzen van heb. Gebeurt dit niet ga ik gerechtelijke stappen ondernemen, want dit is pure oplichting. Eerst iemand iets beloven en dan dubbel iets afnemen.
Nu moet ik dus 4 euro per maand gaan betalen om mijn eigen smartcard te behouden, stelletje oplichters daar bij Ziggo
(10)
