Mijn Klacht:
KLACHT!
Zojuist 2 medewekers gesproken. Duidelijk aangegeven dat wij graag in onze veranda DRAADLOOS TV willen kijken. Net als op de slaapkamer. Uw medewerker geeft aan dit kan, extra kast 4 euro. Prima, ik heb wel aangegeven dat we dan wellicht weer een versterker nodig hebben. Uw medewerker verbind mij door met de technische dienst. Deze medewerker geeft vervolgens aan dat er nu een standaard extra kast is besteld welke draadloos niet werkt. Daar heb ik dus NIETS aan! Deze wil ik per direct annuleren maar dit kan niet meer? Ik moet het pakket maar weigeren. Ik ben nog telefonisch ingesprek! Ik heb hier absoluut geen goed gevoel bij en vind dit dan ook ronduit belachelijk. Medewerkers komen totaal niet met een oplossing en hebben geen verstand van zaken. Nogmaals: wij willen een extra kast die we draadloos kunnen gebruiken zoals we deze ook al hebben op de slaapkamer!!
Gewenste Oplossing:
Onjuist bestelling door medewerker ZIGGO annuleren. Ons alsnog de juist spullen doen toekomen
