Mijn Klacht:
Bestel ik een mediabox op advies van een verkoopster ziggo, omdat ik een extra pakket bestel.In die mediabox (andere naam voor humax digitaal ontvangst apparaat, zit een smartcard. Deze konden ze niet activeren. Waarom niet..ziggo is daar mee bezig…..Na weken informeren en bellen met onnoemlijke wachttijden, melde ik dat dat extra pakket er weer af kon. Heb ik niks aan gehad. Toen bleek enkele dagen later dat we, op een of andere manier, helemaal afgeboekt waren vlgs een telefonisch medewerker….Dat was niet want alleen tv-kabel werkte nog. 3 werkdagen hadden ze nodig om mijn volledige abonnement weer in orde te maken. Nou die drie dagen zijn nu al weken geworden..en nog geen vaste telefonie en geen smartcard en traag internet en niets aan email accounts kunnen veranderen etc.
Gewenste Oplossing:
Als mijn volledige abonnement weer goed werkt en mijn smartcards weer hersteld zijn en de vaste telefoon weer werkt.
