Klacht: Mail back-up

C. Herben op 10 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn laptop is onlangs gecrashd en moest opnieuw worden geïnstalleerd.
Dus ook Office/Outlook. ik haalde de mail met pop3 binnen. Na het bellen met Ziggo blijkt dat het niet mogelijk is om een back-up terug te plaatsen naar mijn huidige mail (nu IMAP).

In mijn mail stonden allerlei zeer belangrijke zaken, o.a. het afhandelen van het overlijden van mijn moeder.

Het is voor mij onbegrijpelijk dat er geen back-up teruggezet kan worden en baal echt enorm.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een back-up kan terugkrijgen van 7 maart 2017 in mijn postvak van nu!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie