Mijn Klacht:
de service van ziggo is niet te bereiken, mits je uren in de wacht wilt staan waarbij de verbinding soms nog word verbroken ook. Twee televisie zenders doen het niet. sbs 6 en kanaal 999. Geeft aan E37-32 en 32-48 aan foutcodes. Dit is al heel lang een probleem. Meerdere malen over gebeld maar word geen hulp aangeboden. Het internet is regelmatig zeer traag tot niet werkend en de wifi verbinding ligt er soms wel 100den malen per dag uit. Wederom geeft ziggo aan daar niets aan te kunnen doen. Is er een mogelijkheid tot korten van het abonnement zolang deze problemen niet zijn opgelost?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik een korting krijg op het abonnement zolang de klachten niet zijn opgelost. Ziggo een gratis monteur stuurt op een termijn van een maand om de problemen definitief en naar wens op te lossen. Naar wens is werkend internet, werkende wifi en werkende televisiezenders. Daarnaast laat de klantenservice zeer te wensen over dus daar mag best eens naar gekeken worden. Je laat je klanten geen uren wachten ziggo!!!!!!
