P. Schuring op 12 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na werkzaamheden op 23 januari heeft de klant geen toegang meer tot de tv-zender Oost en Drenthe. Ondanks een belofte van de klantenservice op 5 februari dat het probleem binnen vier uur opgelost zou zijn, is dit niet gebeurd. De klant verzoekt om een spoedige oplossing.
Na de werkzaamheden van 23 januari geen tv zender Oost en Drenthe meer. Klantnummer 13224946. Graag spoedige oplossing. Zondag 5 februari telefonisch aan klantenservice. Binnen 4 uur zouden de zenders weer in de lucht zijn. Helaas is dit nier gelukt.
Wanneer de zenders weer in de lucht zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
