Een klant van Ziggo heeft geen voorafgaande melding ontvangen over de vervanging van internetkabels in zijn wijk, waardoor hij vandaag zonder internet zit. Hij vindt het belangrijk dat klanten tijdig worden geïnformeerd over dergelijke werkzaamheden.
Dag,
vandaag worden in mijn wijk de internetkabels vervangen, wat betekent dat er vandaag geen internet beschikbaar is. Hiervan heb ik van te voren geen melding ontvangen, dit zou wel zo netjes zijn geweest.
als dit van te voren gemeld was.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
